移动客服中心坐席（非销售岗）

一、薪资构成：多维度保障，收入清晰透明
带薪培训期：7-10天系统化学习，零费用入门
试用期（1-2个月）：综合收入3000-4000元（含基础薪资+通话提成，无销售任务，按劳分配）
转正后：综合收入4000-7000元（基础薪资上调+绩效比例增加，熟练后月入5000+较轻松）
薪资发放：每月25日准时到账，从不延迟，稳定性强

二、晋升机制：路径明确，能力决定发展
横向拓展：表现优异者可申请调岗至管理序列，拓宽职业发展方向
纵向晋升：业绩突出者6-12个月可晋升为客服组长（带领5-10人团队），薪资上浮20%-30%，享有团队管理奖励
晋升依据：以服务品质、客户满意度、问题处理效率为核心考核项，不看背景只看实力，人人公平竞争

三、员工福利
基础保障：入职即签订正式劳动合同
休息安排：每月固定6天轮休，每日工作8-9小时，兼顾工作与生活节奏
节日关怀：春节、中秋等传统节日发放礼品，氛围温馨融洽
支持配套：提供岗前所需技能培训，无需自备设备，入职即配发工作耳机
住宿协助：公司统一协助申请自费单间公租房，配套齐全
休假制度：享受带薪年假、产假、产检假、陪产假、哺乳假、婚假、丧假

四、培训体系：全程指导，新手也能快速胜任
岗前培训：7-10天集中培训，内容涵盖10086业务知识（话费流量查询、套餐调整等）、沟通技巧、应急流程，由资深班长一对一辅导
在岗提升：每日进行服务复盘（分析客户心理、优化沟通话术等），持续提升服务能力，工作更高效
新人保护机制：试用期内遇复杂情况可随时寻求帮助，无需独自承担压力

岗位核心优势：无需推销产品，专注解答客户疑问，无业绩指标；普通话标准、具备沟通意愿即可，有客服经验者优先但非必需，新员工易融入。

如果你善于倾听、乐于交流，希望拥有一份稳定且具成长性的工作，欢迎进一步了解岗位详情。