客服

1、负责与客服团队对接退车任务，及时联系客户并开展留客工作，促进客户持续使用车辆。
2、针对逾期退车客户进行还款提醒及催缴，跟进主动退车客户，协调安排退车具体地点。
3、对已退车或已收车客户进行续租沟通，推动客户重新达成用车协议。
4、整理并汇总风险客户信息，监控车辆GPS轨迹，发现异常情况及时上报相关部门。
5、统计相关业务数据，并按时完成数据反馈与汇报工作。
6、完成上级领导安排的其他工作任务。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、具备基础数据统计能力，熟练操作EXCEL、WORD、Powerpoint等办公软件；
3、具备良好的跨部门沟通与协调能力，富有团队协作意识；
4、愿意接受挑战性工作，抗压能力强，工作积极主动，能适应高强度工作节奏