社群运营客服

1、负责游戏社群玩家的日常互动与维护；
2、全面参与社群运营，包括朋友圈内容管理及用户一对一沟通等事务；
3、实时关注群内动态及私聊信息，汇总并整理玩家意见与问题反馈；
4、快速响应并协助解决游戏运行中的异常情况，保持与玩家的良好交流；
5、在日常维系中洞察用户真实需求，推动产品功能与服务体系持续优化；

职位要求
1、热爱游戏者优先考虑；
2、性格积极外向，具备活跃社群氛围的能力，沟通顺畅，能高效应对社群突发状况；
3、具备基础的数据分析与文案撰写能力，可完成简易数据整理并形成有效结论；
4、具有强烈的客户服务意识，能够准确理解用户使用场景与核心诉求；
5、具备良好的团队协作能力，沟通主动，乐于支持同事与帮助他人；
6、思路清晰，表达能力强，敢于提出个人见解与建议；