云计算技术运营主管
1.8-2.5万元/月
投递简历
江苏-南京
3-5年
互联网/AI
2025-12-16 03:15:07 更新
被浏览:145 次
阿里云计算有限公司
最近在线时间:2025-12-16 03:15:07
电话:130********
地址:浙江省杭州市西湖区三墩镇灯彩街1008号云谷园区1-2-A06室
职位描述
职位详情:
1.为阿里云产品提供专业技术支持,保障客户业务稳定运行,协助前线团队处理复杂技术难题;
2.针对阿里云数据库产品如RDS、DTS、AnalyticDBPostgreSQL、PolarDB等进行问题诊断与故障排查,设计可行的技术解决方案,并在落地过程中给予全程技术支持;
3.对发生的技术事件和系统故障进行深入分析与复盘,提出切实可行的改进方案,并协同相关团队推动问题闭环;
4.将典型问题的解决过程沉淀为可复用的知识资产,撰写技术支持报告与技术文档,持续赋能客户及团队成员,提升一线问题响应效率;
5.根据客户需求赴现场提供专家级技术服务,涵盖技术培训、重大问题攻关、系统护航、性能优化等方面的支持工作;
职位要求:
1.熟悉MySQL、GreenPlum、Redis、Oracle等数据库的运行原理与架构设计;
2.具备独立完成数据库类问题的定位、分析与处理能力;
3.具备一定的运维项目管理经验,能在明确任务目标下(专项推进能力),高效协调客户与内部多方资源解决问题,尤其在应急响应、故障处置、重点客户保障等场景中具备较强的现场组织与执行能力;
4.有在中型科技企业或云服务商从事SRE、运维工具研发、客户技术支撑等相关岗位经历,具备1年以上实际工作经验,本科及以上学历。
加分项
具备以下领域背景者优先:计算机软件·云计算·互联网
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