技术服务专家TAM-运维/系统可靠性方向

职位描述
1.担任阿里云在汽车能源及交通物流等行业大客户中的技术支撑核心角色，全面负责技术服务工作，深入理解客户业务需求，协同客户推进系统架构优化与技术升级，持续提升用云环境的稳定性和效率。
2.主导客户在上云及用云全周期中各类复杂技术问题的排查与解决，识别潜在风险，并推动阿里云产品能力与服务流程的持续完善，总结并沉淀可复用的技术实践方案。

职位要求
1.具备3年以上弹性计算、数据库、存储、网络或大数据领域的实际工作经验，且在某一技术方向具备扎实的专业积累。
2.掌握云计算相关产品与技术原理，拥有实际操作经验，具备阿里云公共云产品运维使用背景者优先考虑。
3.熟悉云原生架构设计方法论，具备应用系统及数据迁移改造方案的设计与落地经验者优先。
4.责任心强，具备良好的抗压能力，能够适应阶段性出差安排。
5.具备出色的沟通协调能力与书面表达能力，能高效输出技术文档。

加分项：
1.持有阿里云认证助理工程师（ACA）、工程师（ACP）或高级工程师（ACE）认证者优先。
2.具备基于阿里云平台的大规模应用开发或运维实战经验。
3.可使用英语作为主要工作语言。