口腔顾问

工作职责:
1.依据医院经营目标，通过客户开发、需求挖掘及完善服务流程，积极实现个人业绩指标。
2.以热情、真诚的态度接待客户，运用专业知识和有效沟通技巧解答疑问，并合理推荐医院相关服务项目。
3.向客户介绍医院专家团队，协助客户与专家之间的交流，提供全程支持服务，确保治疗顺利进行。
4.协同医疗团队，进一步提升客户的诊疗体验与消费潜力。
5.主动引导现有客户引荐新客户，持续拓展客户资源渠道。
6.按计划或灵活安排对客户进行回访，收集其对医院服务、治疗成效等方面的反馈，维系稳定良好的客户关系。
7.协助市场及其他相关部门推进推广活动的执行及相关咨询服务。
8.完成上级领导交办的其他相关工作任务。

任职资格:
1.具备明确目标导向，能围绕医院运营方向开展客户开拓与服务优化工作，达成个人任务目标。
2.性格亲和，具备良好的客户服务意识，能够运用专业能力和沟通技巧解决客户疑问并推介医疗服务。
3.能准确传达医院专家信息，促进客户与医生间的有效对接，保障治疗过程顺畅完成。
4.具有团队协作能力，可与医护人员配合，深入挖掘客户潜在需求。
5.善于维护客户关系，推动老客户带动新客户，助力客户资源持续增长。
6.具备客户回访意识，能通过定期跟进了解客户满意度、疗效反馈及服务期待，提升客户粘性。
7.可积极配合市场及相关职能部门完成各类宣传活动的落地与咨询支持。
8.愿意接受并高效完成上级主管安排的其他临时性工作事项。