银行大堂引导员（海安李堡支行）

一、岗位职责：
1、配合大堂主管完成客户迎送、引导分流、取号指引及基础业务咨询，协助客户填写相关单据，并参与日常服务记录整理；
2、识别客户潜在需求，及时引导至对应服务区域，如柜台或自助电子银行区，提升服务效率；
3、协同大堂主管开展营业前后及营业中的环境巡检，保障网点环境干净整洁，设施摆放规范，设备运转正常，排除安全风险；
4、协助应对客户异议处理，收集并反馈客户意见与建议；
5、配合银行人员开展其他辅助性业务支持及营销协助工作。

二、任职要求：
1、具备大专及以上学历（有相关经验者条件可适当放宽），年龄在20-40周岁之间；
2、仪容得体，气质端正；
3、具备较强的学习能力，做事认真细致，服务意识强，富有责任心，沟通表达顺畅，亲和力佳；
4、能熟练使用智能手机；
5、有商场导购或零售销售从业经历者优先考虑；
6、硬性条件：个人征信状况良好。

三、薪资待遇：月薪2530元，依法缴纳五险。

四、工作时间：8:30-17:00，依据网点作息安排，每周双休。

五、上班地址：中国建设银行海安李堡支行