跨境电商运营专员

主要负责亚马逊、速卖通、TEMU、希音等跨境平台店铺的日常运营工作（具备任一平台经验均可）

岗位职责：
1.独立操作店铺账号，协助完成店铺搭建、商品维护、订单处理及日常运营管理，保障销售流程顺畅运行；
2.协助开展产品选品、发布、编辑与优化工作，挖掘产品核心卖点，确定主图设计方向及文案内容；
3.协助跟进客户订单状态，追踪物流进展，确保订单按时履约交付；
4.协助制定并落实产品在平台内外的推广方案，提升商品曝光量与转化效果；
5.协助回复客户邮件及咨询信息，提供售前售后支持，维持良好的客户互动关系；
6.协助解决客户反馈问题，涵盖售前答疑、售后服务及争议处理，有效应对投诉与纠纷，保持店铺高评分和信誉水平；
7.搜集分析竞品动态，把握市场趋势，持续优化关键词策略，提升搜索排名表现；
8.结合市场数据与公司实际销售情况，参与制定可行的销售规划与执行策略；
9.关注账号健康指标与权重变化，维护账户安全，确保各项绩效表现稳定优良。

岗位要求：
1.大专及以上学历，电子商务、国际贸易、外语类相关专业优先；
2.具备3年以上跨境电商运营工作经验，熟悉亚马逊、速卖通、TEMU、希音、虾皮等任一平台的操作规则，掌握站内流量运作及广告投放优化逻辑；
3.对跨境电商领域有浓厚兴趣，了解海外社交平台运营者优先考虑；
4.数据敏感度高，具备基础数据分析能力，责任心强，沟通顺畅，富有团队合作精神。