跨境电商运营专员

主要负责速卖通、TEMU、希音等跨境电商平台店铺的日常运营工作（具备其中任一平台经验即可）

岗位职责：
1.独立操作并维护店铺账号，协助完成店铺搭建、商品管理、订单处理及日常运营事务，保障店铺稳定高效运行；
2.协助开展产品选品、信息上传与内容优化，挖掘核心卖点，制定主图设计与文案方案；
3.协助跟进客户订单全流程，监控物流进度，确保订单准时履约交付；
4.协助策划并实施产品在平台内外的推广活动，提升商品曝光量与成交转化效果；
5.协助回复客户咨询邮件，提供售前售后支持服务，持续提升客户满意度；
6.协助解决客户反馈问题，涵盖售前答疑、售后服务及争议纠纷处理，维持店铺高评分和信誉水平；
7.收集分析竞品动态，跟踪市场趋势，优化关键词策略，提升搜索排名表现；
8.结合市场数据与公司销售实际，参与制定可行的销售规划与执行方案；
9.持续关注账号绩效指标与权重变化，保障账户健康与运营安全。

岗位要求：
1.大专及以上学历，电子商务、国际贸易、外语类相关专业优先；
2.具备3年以上跨境电商运营工作经验，有亚马逊、速卖通、TEMU、希音、虾皮等平台实操经历均可，熟悉平台规则、流量结构及广告投放机制；
3.对跨境电商领域有浓厚兴趣，了解海外社交媒体运作者优先考虑；
4.具备较强的数据洞察力，能进行基础数据分析，责任心强，沟通顺畅，具备良好的团队合作意识。