客户成功经理/账户管理（五险一金+双休）

工作内容：
1、协助客户梳理行业趋势及APP使用数据等相关信息，及时回应客户日常咨询；
2、通过积极主动的售后支持，关注客户使用效果与满意度，提供涵盖项目管理与售后服务的整体解决方案；
3、项目管理：统筹客户项目资料，合理分配至内外部相关人员处理，把控项目进度与关键节点；对交付成果进行质量审核（QA），确保满足客户各项要求并按时交付；
4、熟悉公司现有客户产品，帮助客户将初步或模糊的需求具体化，提供专业化的顾问式服务支持；
5、与客户建立并维护长期稳定、互信共赢的合作关系；
6、协调内部各部门资源，对接客户沟通生产过程中的问题，高效完成客户及上级安排的各项任务。

备注：
具备客户成功经验、市场分析思维及团队组织协调能力者优先考虑。

招聘要求：
1、性格开朗，反应灵敏，具备较强的学习能力与环境适应力；
2、综合素质良好，英文书写熟练，可独立使用邮件与客户直接沟通；
3、具有一年以上客户跟进相关工作经验（如二次开发等）；
4、乐于研究翻译类工具软件，并有意愿深入学习相关技术；
5、能适应高强度工作节奏和压力，根据海外客户时差灵活调整工作时间；
6、具备自主工作意识，理解能力突出，执行效率高；
7、工作严谨细致，拥有良好的沟通表达能力。

待遇：
1、底薪+绩效+提成+全勤奖+年终奖
2、六险一金（社保、公积金、商业保险）
3、工作时间7.5小时，周末双休、弹性工作
4、节日福利、带薪年假、员工旅游、定期体检