双休客服

岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题并跟进处理进度，确保服务闭环
3. 协助客户完成订单查询、售后申请、信息修改等基础业务操作
4. 收集客户反馈与建议，定期汇总提交至相关部门优化服务流程
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与公司利益

任职要求：
1. 学历不限，普通话标准，沟通表达清晰流畅
2. 具备良好的服务意识与情绪管理能力，抗压性强
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.责任心强，具备团队协作精神
5. 有客服相关经验者优先，无经验者可带薪培训