技术支援部主管

岗位职责：
1、负责售后实施团队的统筹管理与业务指导，建立并优化部门作业规范与工作流程，开展人员培训与日常管理，保障项目交付的质量与效率。
2、协调内外部资源，推进项目有序实施，对项目进度、质量控制及成本管理进行全面监督，确保满足市场变化与客户实际需求。
3、深度对接客户，识别其在产品使用过程中的业务需求与改进建议，快速响应、持续跟进并闭环处理问题，增强客户粘性，提升服务满意度。
4、主导团队的人才引进、能力建设、绩效评估与发展培养，构建技术能力强、具备创新意识和协作精神的专业化实施队伍。

任职要求：
1、本科及以上学历，机械工程、电气工程、自动化等相关专业背景。
2、具有台车、铲运机、掘锚机或工程机械领域无人驾驶项目经验者优先，掌握矿山场景下无人驾驶的应用特点与技术要求，熟悉行业工艺流程、发展动态及关键技术瓶颈。
3、具备良好的身心素质，能承受较强的工作压力，适应高频出差及现场实地考察等任务安排。
4、拥有优秀的团队管理与沟通协调能力，善于任务分解与资源配置，激发团队成员的积极性与创新能力，营造积极协作的工作环境，推动团队高效运作并达成既定目标。