定制家具接单文员

岗位职责：
1、负责柜子类产品（如衣柜、橱柜等）的订单接收、录入与审核，确保客户需求（尺寸、材质、款式、数量等）准确无误；
2、与客户沟通订单细节，确认产品配置、报价、交付周期及付款方式，解答客户咨询，维护客户关系；
3、协调设计、生产、仓储等部门，跟踪订单进度（设计确认、生产排期、发货物流等），确保订单按时交付；
4、整理订单合同、客户资料、设计图纸等文件，归档保存，确保数据清晰可追溯；
5、及时反馈订单执行中的问题（如客户需求变更、生产延误等），协助解决争议，保障订单顺利推进。
岗位要求：
1、高中及以上学历，1年以上家具/建材行业接单经验者优先，熟悉柜子类产品知识者优先；
2、具备良好的沟通表达能力，能清晰传递信息并理解客户需求；
3、熟练使用Office办公软件（Excel、Word）及订单管理系统，打字速度较快；
4、耐心细致，责任心强，能承受一定工作压力，具备问题解决意识；
5、工作积极主动，具备团队协作精神，能与设计、生产等部门有效配合。