学管师

你是否具备让客户持续信赖并选择同一品牌的能力？你是否真心关注教育事业以及学生的成长进步？你是一个有耐心、积极乐观且富有同理心的人吗？你能否设身处地为客户着想，并坦然面对建议与反馈？如果以上问题的答案都是肯定的，那么学习督导这一职位将非常适合你。

工作职责
你需要通过建立稳固的客户关系、定期沟通学员学习情况、快速响应突发需求或疑问，并确保客户需求被充分满足，从而推动EF课程的续购及获得英孚学员的家庭转介绍。
•与学员和家长建立可靠的信任纽带
•推进核心课程的续约与再销售
•每日与客户交流，及时处理各类疑问与顾虑
•激发家长及学员的推荐意愿
•定期向家长同步学习进展、课后任务及课堂内容
•持续传递课程相关的重要通知与调整信息
•依据教学流程指导方案策划并组织面向家长的教学互动活动
•通过CRM系统记录所有与班级、学员及家长相关的管理信息
•进入课堂观察学习情况，深入了解学员表现以便与家长有效沟通

基本任职要求
•大专及以上学历，教育类或语言类专业优先考虑
•服务意识：用你期望被服务的方式对待每一位客户
•销售能力：能够进行有效的课程推介并促成成交
•优秀的沟通表达与问题应对能力
•具备良好的英语沟通水平，能流畅完成日常工作交流
•可接受周末上班安排

工作地址：
GZ1越秀环市东中心：水荫路2号文盛中心3楼（动物园地铁站）
GZ2海珠昌岗中心：合生生活天地二楼（昌岗地铁站）
GZ3天河中山大道中心：东方新世界二楼（BRT：华景新城站）
GZ4荔湾西门口中心：富邦中心4楼（西门口地铁站）
GZ5番禺奥园国际中心：南村万博校区
GZ6海珠工业大道乐峰中心：乐峰广场L1层（沙园地铁站）
GZ7天河北中心：天河北路711号曜一城2楼（华师地铁站）
GZ8海珠滨江中心：赤岗北路118号四季天地首层（客村/广州塔地铁站）
GZ9越秀东山口中心：农林下路37号广百百货东山店3楼（东山口/欧庄地铁站）
GZ11白云凯德中心：白云公园地铁站
GZ15番禺基盛万科中心：番禺广场地铁站
FS1佛山顺德大良中心：新一城购物广场3楼
FS2佛山南海南海中心：中海环宇城二楼（雷岗地铁站）
FS3佛山禅城紫薇港中心：季华园地铁站
GZ16锐丰中心：香雪地铁站