线上服务专员
6000-10000元/月
投递简历
陕西-西安
月结
经验不限
电话客服 · 不含销售的客服工作
2025-12-16 23:30:17 更新
被浏览:92 次
深圳慧通商务有限公司
最近在线时间:2025-12-16 23:30:17
电话:131********
地址:深圳市龙岗区坂田华为基地华为电气科研中心
职位描述
所有岗位均由西安景合管理服务有限公司(华为系公司)直接聘用
岗位职责:
1、通过电话或在线渠道,受理消费者关于业务咨询及产品使用过程中的各类问题;
2、收集并整理客户反馈信息,归纳用户需求与建议,助力服务质量持续提升;
3、妥善处理客户投诉,有效疏导与安抚客户情绪,确保客户满意度。
岗位要求:
1、本科及以上学历,理工科背景优先考虑;
2、具备呼叫中心相关工作经验者优先,具有良好的服务意识,对消费电子行业有浓厚兴趣;
3、熟练操作EXCEL、WORD等常用办公软件,打字速度不低于50字/分钟;
4、具备较强的口头表达与沟通能力,普通话标准,发音清晰,声音条件良好;
5、能够适应倒班及轮休制度,可接受夜间值班安排。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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