大厂/企业微信在线客服/年终奖金

企业微信在线客服

1、及时响应并处理用户关于产品的咨询、使用反馈及投诉问题，确保沟通高效、反馈闭环
2、深入挖掘用户需求与痛点，提出产品或流程优化建议，并协同推动落地实施，持续优化服务品质
3、严格遵守公司各项管理制度、排班安排及操作标准执行工作
（当前班次时间：8:00-18:00，分为3个轮班段，单日工作时长不超过8小时，全白班制，非固定周末双休）
月休8天，缴纳五险一金，享有年终奖金

1、需具备全日制大专或以上学历，计算机、互联网相关专业者优先考虑
2、具有2-3年客户服务工作经验（有互联网行业经验者更佳），具备服务质量管控、重点客户维护、服务流程改进等非一线岗位经历者优先
3、打字速度不低于50字/分钟
4、思维条理清晰，善于分析问题并能同时处理多项任务
5、责任心强，抗压能力好，具备良好的团队合作意识