厅堂服务助理

厅堂助理
岗位职责：（可招聘实习生）
1、主动迎接进入银行营业厅的客户，了解其业务办理需求，协助客户完成取号流程；
2、受理客户关于银行业务的咨询，及时准确解答客户提出的问题；
3、引导客户正确操作自助设备、网上银行及电话银行系统，协助填写各类业务单据；
4、在保障优质客户服务的同时，积极识别客户需求，把握潜在营销机会，协调管理厅堂内各项服务与销售流程；
5、按时完成上级安排的其他工作任务。

岗位要求：
1、本科及以上学历优先，专业不限，欢迎应届毕业生报名，年龄30周岁及以下者优先考虑；
2、具备良好的服务意识、职业形象和抗压能力，掌握基本的自我管理与客户分析技巧；
3、责任心强，具备出色的沟通表达能力、持续学习意愿和团队协作精神，能适应高强度工作节奏；
4、个人未注册任何经营性企业，未曾担任公司股东或类似职务；
5、无违法犯罪记录及其他不良信用记录。

福利待遇：
1、薪酬结构：岗位工资+绩效工资，入职首月即办理五险一金；
2、单位提供早午餐，每周轮休一天（按排班执行），享有带薪年假，定期免费健康体检；
3、拥有完善的培训机制以及多样化的团队建设活动。

职业发展：
1、表现优异者可转为招商银行正式编制员工；
2、具备晋升至公司管理岗位的发展通道。

工作地点：哈尔滨市各招商银行支行网点
温馨提示：该岗位由哈尔滨分公司直接签订劳动合同，外派至招商银行哈尔滨分行开展服务工作，我司从未授权任何第三方机构代为招聘，招聘全程不收取任何费用，请应聘人员通过正规途径投递简历，谨防受骗。