监控运维技术员

职责要求：
1．负责7*24小时告警监控与值守工作。
2．完成告警信息的转发、调度并跟进至问题闭环。
3．每日对业务系统进行例行巡检，并提交巡检记录。
4．提供7*24小时4A授权审批调度支持，执行紧急及日常授权工单处理。
5．协助一线故障申报，协调SOC、ITC团队开展处置工作。
6．支持7*24小时系统公告的发布操作。
7．通过告警分析识别CMDB数据偏差，推动信息修正以保障配置准确性。
8．跟踪变更与发布结果，结合监控指标对比验证变更成效。
9．根据服务请求、变更或发布工单需求，实施告警屏蔽操作。
10.跟进ITSM工单处理进度，确保工单闭环管理。

能力要求：
1.本科及以上学历，具备至少2年ICT运维工作经验，计算机软件或相关专业优先考虑。
2.持有红帽RHCSA、RHCE等运维类认证者优先。
3.熟悉运维监控告警处理流程，具有告警值班实际经验。
4.掌握主流监控告警工具，具备告警屏蔽配置实操能力。
5.能够适应轮班制工作安排，包含白班与夜班。
6.工作态度认真细致，责任心强，敬业踏实，具备持续学习意识，沟通表达良好，逻辑清晰，富有团队合作精神，认同公司文化及客户管理理念。

目前南山区有专科可投递岗位