项目组长

一、公司介绍：
1、菲利信是腾讯、百度、京东、阿里等行业巨头的长期合作伙伴，公司规模已达千人，业务体量稳定，2024行业排名位列前十，是全国领先的AI训练数据服务提供商
2、5A级别办公楼，办公环境大气有格调，微波炉+零食柜一应俱全
3、享受园区自助称重食堂8.8折，菜品丰富，营养健康
4、可提供福利低价人才公寓，四人间每月350，双人间每月450
5、绩效优秀者每年两次调薪机会，公司处于快速发展期有专业晋升通道&项目管理晋升两条通道，管理层优先内部提拔。

二、任职条件
1、经验要求：具备1.5-3年以上运营/审核团队一线管理经历，曾带领10人以上团队；有班组长、Mentor或同类岗位经验者优先；熟悉业务流程，拥有跨部门项目执行经验；
2、专业技能：精通所辖业务线的操作流程、产品知识及系统使用；能有效带领团队完成每日任务目标，执行力突出；具备问题识别与归纳总结能力；
3、软技能与素质：具备良好的内部沟通协作能力，能高效协同项目主管及其他组长推进工作；擅长员工辅导、激励与日常管理，情绪稳定且富有同理心，善于维护团队关系；表达清晰，书面与口头沟通能力强，责任心强，耐心细致，服务意识佳，客户导向明确，适应快节奏和高压工作环境；可根据现场动态灵活应对调整。

三、岗位职责
1、一线团队管理：直接负责10-20人团队的日常管理工作，涵盖监督、指导、支持及绩效评估等环节。
2、业务指导与支持：为新老员工提供业务通识、操作规范及系统工具方面的实时带教与答疑。
3、员工发展与关怀：关注成员出勤情况与工作状态，开展一对一沟通与辅导，助力员工成长并达成绩效目标。
4、推动方案落地：落实项目主管制定的现场管理措施，确保团队准确理解并严格执行相关要求。
5、实时人力调整：依据业务波动（如队列激增、进审异常、数据积压等情况），在运营主管指导或授权下，灵活调配现场人力（如调整休息时间、临时任务分配、提前到岗或延长工作时间）。
6、问题处理与上报：及时解决一线常见问题及初级客户投诉，复杂事项按既定流程及时上报。
7、赋能带教：作为业务骨干储备力量，熟练掌握各项业务标准，在需要时可独立承担新人培训或日常业务答疑任务。

四、薪资待遇
3.5---4.5K

加分项
有以下行业经验：互联网·人工智能