智能客服培训师

岗位职责：
1、负责智能机器人知识库的搭建与维护，确保智能问答系统的准确性和有效性；
2、搜集客户关于产品与服务的相关资料，并进行归纳、整合与内容编辑；
3、参与知识库逻辑规则的设计与优化，持续提升知识内容的运营质量；
4、系统化整理问答知识内容，增强智能机器人在实际应用中的精准度与实用性；
5、对客服聊天记录进行质量检查，并定期向上级提交质检报告。

任职要求：
专科及以上学历，具备店小蜜、快麦小智等客服机器人训练经验者优先考虑